Condiciones de venta

1. Identificación del vendedor

La tienda online Vetsy es titularidad de Juan Antonio Nombre y Apellidos, con NIF 22999999X y domicilio en Av. Monteazahar, 11, 30570 Beniaján, Murcia. Puedes contactar con nosotros en [email: pendiente] o en el teléfono 697 779 829.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta web por consumidores. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Te recomendamos guardar o imprimir una copia. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de realizar el pedido.

3. Proceso de compra

1. Añade los productos a la cesta eligiendo talla y color.
2. Indica la dirección de envío y facturación, o elige la recogida en tienda.
3. Elige el método de envío y el método de pago.
4. Revisa el resumen del pedido. Antes de confirmar puedes corregir cualquier dato volviendo a los pasos anteriores.
5. Confirma el pedido y realiza el pago.

El contrato se formaliza en español. Recibirás un email con la confirmación y el detalle del pedido, que se archiva en nuestros sistemas y puedes consultar en Mi cuenta si estás registrado.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra y se detallan en la página de envíos. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se aplica el IVA español; la aduana de destino puede aplicar los impuestos correspondientes (IGIC o IPSI), que no están incluidos en el precio.

Si por un error tipográfico o técnico manifiesto un producto apareciera con un precio claramente erróneo, te informaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro de lo pagado.

5. Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bizum y otros métodos que se muestren en el proceso de compra. Los pagos los procesa de forma segura Stripe, entidad de pago autorizada; Vetsy no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. El cargo se realiza al confirmar el pedido.

6. Envío y entrega

Enviamos a todo el territorio español. Los plazos y tarifas se indican en la página de envíos. Salvo que se indique otro plazo, entregaremos el pedido en un máximo de 30 días naturales. Si no pudiéramos cumplirlo, te informaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso de lo pagado. El riesgo de los productos se transmite al recibirlos.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación (el plazo legal mínimo es de 14 días). Las condiciones, el procedimiento, los costes de devolución y el modelo de formulario de desistimiento se detallan en la página de cambios y devoluciones.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega, conforme al TRLGDCU. Si un producto no es conforme, tienes derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos previstos por la ley.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, queja o reclamación puedes escribirnos a [email: pendiente]. Te responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. También puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.