Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Juan Antonio Nombre y Apellidos (Vetsy)
- NIF: 22999999X
- Domicilio: Av. Monteazahar, 11, 30570 Beniaján, Murcia
- Email de contacto: [email: pendiente]
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tus pedidos: pago, envío, facturación, cambios y devoluciones | Nombre, dirección, email, teléfono, productos comprados | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c) | Durante la relación y, después, los plazos legales (fiscales y mercantiles: hasta 6 años) |
| Gestionar tu cuenta de cliente | Nombre, email, teléfono, direcciones, contraseña cifrada | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Hasta que solicites la baja |
| Atender tus consultas y reclamaciones | Datos de contacto y contenido de la consulta | Tu consentimiento y ejecución del contrato | Hasta resolverla y los plazos legales de reclamación |
| Prevenir el fraude en los pagos | Datos de la transacción y del dispositivo | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Los plazos legales aplicables |
No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
3. Destinatarios
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD, y a las administraciones públicas cuando lo exige la ley:
- Pagos: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que procesa los pagos y la prevención del fraude.
- Envíos: Correos y SEUR, para entregar tus pedidos.
- Alojamiento web: [proveedor de alojamiento: pendiente]
- Envío de emails: [proveedor de email: pendiente]
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Stripe, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email: pendiente] e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores de edad
Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos tus datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, contraseñas cifradas y acceso restringido. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente Stripe y no se almacenan en nuestros servidores.